تحلیلگر کسب و کار کیست؟
تحلیلگر کسب و کار (Business Analyst) نقشی است که دارای مهارت های قوی در کسب و کار و درک مناسب و خوب در حوزه کسب و کار بوده و به‌طور معمول متخصص در صنعت و بازار کار میباشد.
نقش کلیدی این تحلیلگر، تحلیل فرآیندهای کسب وکار، رویهها، ساختار سازمانی، تحلیل سازمان و مدیریت نیازمندیها است. درمجموع برای این نقش عناوین شغلی از قبیل مشاور کسب و کار، مشاور مدیریت بکار برده میشود.
پیشنهاد نورون سی ار ام برای کسب و کار ها و بهینه سازی فرآیندهای فروش و بازاریابی استفاده از crm مایکروسافت است.
ولی توجه به این نکته ضروری است که تحلیلگر کسب و کار خود اصطلاحی است که برای بسیاری از نقشها در حوزه تحلیل کسب و کار بکار برده شده و نتیجتاً ” میتواند باعث سردرگمی و تفسیر غلط گردد. نقش‌های که به‌طور معمول تحت عنوان تحلیلگر کسب و کار در دنیای حرفه‌ای فعالیت مینمایند عبارت‌اند از:
- تحلیلگر فرآیند کسب و کار
- معمار کسب و کار
- تحلیلگر داده
- تحلیلگر سیستم کسب و کار
- تحلیلگر کسب و کار فناوری اطلاعات
- مهندس نیازمندیها
- تحلیلگر سیستم
- تحلیگر مبتنی بر تجربه کاربری/قابلیت کارایی
- پیشنهاد نورون سی ار ام برای کسب و کار ها و بهینه سازی فرآیندهای فروش و بازاریابی استفاده از سی ار ام مایکروسافت است.
تحلیلگر فرآیند کسب و کار کیست؟
نقش تحلیلگر فرآیند کسب و کار (Business Process Analyst) بیشتر تخصصی است که نقش تحلیلگر کسب و کار آن را ایفا کرده و این متخصص، کسی است که به‌طور معمول با مدیریت فرآیند کسب و کار (Business Process Management) به همراه Service Oriented Architecture در مدل‌سازی جریانهای کاری درون کسب و کار سروکار دارد.
تحلیلگر فرآیند کسب و کار یک مدلساز فرآیندهای کسب و کار است. این شخص از نرمافزارهای مناسب جهت مدل‌سازی فرآیندهای کسب و کار استفاده میکند که میتوانند مدل کشیده شده را تحلیل،
شبیهسازی و حتی به‌طور مستقیم اجرا نمایند. همچنین تحلیلگران فرآیند کسب و کار به مدیران کسب و کار سازمان در تصمیمگیریهای لازم سازمانی، از طریق ایجاد و شبیهسازی سناریوهای “What-if” کمک میکنند.
پیشنهاد نورون سی ار ام برای کسب و کار ها و بهینه سازی فرآیندهای فروش و بازاریابی استفاده از سی ار ام فارسی است.
عناوین دیگری که به‌طوری معمول برای این نقش بکار میروند را میتوان شامل مهندس فرآیند کسب و کار، مهندس جریان کاری، مدلساز فرآیند کسب و کار و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.
معمار کسب و کار کیست؟
معمار کسب و کار (Business Architect) در بسیاری از پروژهها مسئول چارچوب کامل موجود در کسب و کار میباشد که باید تمامی جوانب مهم کسب و کار را شناسایی و مستندسازی نماید که این کار دربرگیرنده تمامی اجزایی است که در مدل‌سازی کسب و کار نیز مورداستفاده قرار خواهد گرفت.
این نقش نیازمند دارا بودن مهارتهای ارتباطی و دانش مناسب در حوزه کسب و کار بوده و باید دارای ارتباط نزدیکی با تحلیلگر فرآیند کسب و کار باشد. برای همین در خیلی از مواقع بهتر است تا یک نفر این دو نقش را ایفا نماید.
تحلیلگر داده کیست؟
تحلیلگر داده (Data Analyst)، متخصصی است که تمرکزش بر تحلیل و ریشهیابی مشکلاتی است که در ارتباط با داده، نوع داده و روابط میان دادههای موجود در حوزه کسب و کار یا سیستمهای فناوری اطلاعات میباشند.
به‌طور معمول این نقش درگیر موارد زیر است:
مستندسازی نوع و ساختار دادههای کسب و کار (Logical Modeling)
تحلیل و داده‌کاوی کسب و کار باهدف شناسایی الگوها و همکاریهای میان طیف وسیعی از اطلاعات نگاشت و ردیابی دادهها از سیستمی به سیستم دیگر باهدف حل مشکلات موجود در حوزه کسب و کار و سیستمهای موجود در آن طراحی وساخت گزارش‌ها اطلاعاتی و ابزار گزارشگیری باهدف کمک به مدیران ارشد و اجرایی درگرفتن تصمیمات مهم و کلیدی اجرای تحلیل آماری بر روی دادههای کسب و کار جمعآوری شده عناوین دیگری که به‌طوری معمول برای این نقش بکار میروند را میتوان شامل مدل‌سازی داده، تحلیلگر هوشمند کسب و کار، تحلیلگر انباره‌ی داده، تحلیلگر سیستم و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.
تحلیلگر سیستم کسب و کار کیست؟
نقش تحلیلگر سیستم کسب و کار اساساً برای متخصص تحلیلی است که مسئولیتش با جمعآوری نیازمندیها شروع و با ارائه راهحل و مشخصههای فنی برای آن خاتمه مییابد.
در اصل نقش تحلیلگر سیستم کسب و کار ترکیب IT Business Analyst و System Analyst بوده و باید دارای جزئیات و دانش مناسب در بخش حوزه کسب و کار و همچنین توانمندیهای مناسب و گسترده در تحلیل و ارائه راهحلهای سیستمی باشد.
عناوین دیگری که به‌طوری معمول برای این نقش بکار میروند را میتوان شامل مهندس نیازمندیها، تحلیلگر کسب و کار IT، تحلیلگر سیستم و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.
تحلیلگر کسب و کار فناوری اطلاعات کیست؟
تحلیلگر کسب و کار فناوری اطلاعات متخصصی است که به‌طور عموم با استخراج و تحلیل نیازمندیها و حل ریشه‌ای مشکلات از طریق به‌کارگیری راهحلهای فناوری اطلاعات ارتباط دارد. این نقش همانند پلی است که میان کسب و کار و فناوری اطلاعات عمل میکند.
تحلیلگران در این نقش به‌طور عملی کارشان را هنگامی‌که یک پروژه فناوری اطلاعات شروع میشود آغاز کرده و نیازمندیها را از طریق ذینفعان کلیدی استخراج نموده، تحلیل و مستندسازی کرده که این کار در دستاورد سند نیازمندیهای کسب و کار (Business Requirements Document) صورت میگیرد و در ادامه اقدام به تهیه مشخصات عملیاتی سیستم مینمایند. در این نقش تحلیلگر ممکن است با تیم پیاده‌سازی و تضمین کیفیت در جهت اجرای بهتر و موفقتر پروژه تعامل داشته باشد.
عناوین دیگری که به‌طوری معمول برای این نقش بکار میروند را میتوان شامل مهندس نیازمندی، تحلیلگر نیازمندی، مشاوره نرم‌افزار، تحلیلگر نرم‌افزار و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.
مهندس نیازمندیها کیست؟
مهندس نیازمندیها (Requirement Engineer) اصطلاحی است که اغلب توسط بسیاری از مردم به‌عنوان نقشی که در دل IT Business Analyst بوده و فعالیتش محدود به جمعآوری نیازمندیها و مستندسازی آن‌ها میباشد، به‌کاربرده میشود. واقعیتی که وجود دارد این است که هیچ استاندارد شفاف و مشخصی برای حوزه فعالیتهای مهندس نیازمندیها وجود ندارد.
از دیدگاه تجربه، این اصطلاح اشاره به نقشی دارد که بین تحلیلگر کسب و کار در فناوری اطلاعات (IT Business Analyst) و تحلیلگر سیستم (System Analyst) نشسته و با ذینفعان پروژه به‌ویژه کاربران نهایی در جهت استخراج، درک، تحلیل و مستندسازی نیازمندیهای یک سیستم تعامل دارد تا نیازمندیهای واقعی کسب و کار را که پاسخگویی به آن‌ها میتواند باعث حل مشکل کسب و کار گردد را مشخص نماید.
عناوین دیگری که به‌طوری معمول برای این نقش بکار میروند را میتوان شامل تحلیلگر نیازمندیها، تحلیلگر سیستم کسب و کار و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.
تحلیلگر سیستم کیست؟
تحلیلگر سیستم (System Analyst) یک تحلیلگر کسب و کار در فناوری اطلاعات (IT Business Analyst) است، کسی که بیشتر تمرکز او بر روی طراحی سیستم و جنبههای فنی راهحل ارائه‌شده برای نیازمندیهای کسب و کار میباشد.
نقش تحلیلگر سیستم اساساً بر روی راهحلهای سیستمی متمرکز بوده (به‌طور معمول در فرآیند جمعآوری نیازمندیها شرکت ندارد) و در ایجاد مشخصههای فنی و عملیاتی لازم در راهحل ارائه‌شده فعال میباشد. این متخصص هنگامی‌که نیازمندها به‌طور شفاف تعریف میشود، راهحلهای عملیاتی مناسب را ایجاد و با همکاری با بخش فنی ( معماران، طراحان و پیاده سازان) اقدام به ایجاد مشخصههای فنی لازم در راهحل ارائه‌شده برای نیازمندیها می‌نماید.
عناوین دیگری که به‌طوری معمول برای این نقش بکار میروند را میتوان شامل مهندس سیستم و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.
تحلیلگر مبتنی بر تجربه کاربری و قابلیت کارایی کیست؟
تحلیلگر مبتنی بر تجربه کاربری (User Experience Analyst)/قابلیت کاربرد (Usability Analyst) اشاره به گروه وسیعی از متخصصین دارد که در طراحی واسط کاربری یا طراحی مبتنی بر تجربه کاربری برای ایجاد برنامهها و وب‌سایتهای نرمافزاری فعال میباشند.
تحلیلگرانی که به‌طور ویژه در این نقش فعال هستند با نیازمندیهای موجود در حوزه قابلیت کاربرد و طراحی مبتنی بر تجربه کاربری موردنیاز در برنامههای نرمافزاری سرو کار داشته و هنگامی‌که نیازمندیها به‌خوبی توسط این متخصصین درک و تعریف میگردند، اقدام به طراحی واسط نهایی کاربری، واسط اولیه کاربری یا شبیهسازی محیط نرمافزاری مینمایند تا علاوه بر اینکه واسط کاربری لازم را نمایش دهند، چگونگی تعامل کاربران نهایی باواسط کاربری را نیز مشخص سازند.
عناوین دیگری که به‌طور معمول برای این نقش بکار برده میشوند را میتوان شامل طراح واسط کاربری، طراح وب‌سایت، متخصص قابلیت کارایی، متخصص طراحی مبتنی بر تجربه کاربری، طراح تعاملات و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.