تحلیلگر کسب و کار کیست؟

تحلیلگر کسب و کار (Business Analyst) نقشی است که دارای مهارت­ های قوی در کسب و کار و درک مناسب و خوب در حوزه کسب و کار بوده و به‌طور معمول متخصص در صنعت و بازار کار می‌باشد.

نقش کلیدی این تحلیلگر، تحلیل فرآیندهای کسب وکار، رویه­ها، ساختار سازمانی، تحلیل سازمان و مدیریت نیازمندی­ها است. درمجموع برای این نقش عناوین شغلی از قبیل مشاور کسب و کار، مشاور مدیریت بکار برده می­شود.

پیشنهاد نورون سی ار ام برای کسب و کار ها و بهینه سازی فرآیندهای فروش و بازاریابی استفاده از crm مایکروسافت است.

ولی توجه به این نکته ضروری است که تحلیلگر کسب و کار خود اصطلاحی است که برای بسیاری از نقش­ها در حوزه تحلیل کسب و کار بکار برده شده و نتیجتاً ” می­تواند باعث سردرگمی و تفسیر غلط گردد. نقش‌های که به‌طور معمول تحت عنوان تحلیلگر کسب و کار در دنیای حرفه‌ای فعالیت می‌نمایند عبارت‌اند از:

  • تحلیلگر فرآیند کسب و کار
  • معمار کسب و کار
  • تحلیلگر داده
  • تحلیلگر سیستم کسب و کار
  • تحلیلگر کسب و کار فناوری اطلاعات
  • مهندس نیازمندی‌ها
  • تحلیلگر سیستم
  • تحلیگر مبتنی بر تجربه کاربری/قابلیت کارایی
  • پیشنهاد نورون سی ار ام برای کسب و کار ها و بهینه سازی فرآیندهای فروش و بازاریابی استفاده از سی ار ام مایکروسافت  است.

تحلیلگر فرآیند کسب و کار کیست؟

نقش تحلیلگر فرآیند کسب و­ کار (Business Process Analyst) بیشتر تخصصی است که نقش تحلیلگر کسب و ­کار آن را ایفا کرده و این متخصص، کسی است که به‌طور معمول با مدیریت فرآیند کسب و کار (Business Process Management) به همراه Service Oriented Architecture در مدل‌سازی جریان­های کاری درون کسب و ­کار سروکار دارد.

تحلیلگر فرآیند کسب و­ کار یک مدل­ساز فرآیندهای کسب و کار است. این شخص از نرم­افزار­های مناسب جهت مدل‌سازی فرآیندهای کسب و کار استفاده می­کند که می­توانند مدل کشیده شده را تحلیل،
شبیه‌سازی و حتی به‌طور مستقیم اجرا نمایند. همچنین تحلیلگران فرآیند کسب و کار به مدیران کسب و کار سازمان در تصمیم­گیری­های لازم سازمانی، از طریق ایجاد و شبیه­سازی سناریوهای “What-if” کمک می­کنند.

پیشنهاد نورون سی ار ام برای کسب و کار ها و بهینه سازی فرآیندهای فروش و بازاریابی استفاده از سی ار ام فارسی است.

عناوین دیگری که به‌طوری معمول برای این نقش بکار می­روند را می­توان شامل مهندس فرآیند کسب و کار، مهندس جریان کاری، مدل­ساز فرآیند کسب و کار و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.

معمار کسب و کار کیست؟

معمار کسب و کار (Business Architect) در بسیاری از پروژه­ها مسئول چارچوب کامل موجود در کسب و کار می­باشد که باید تمامی جوانب مهم کسب و کار را شناسایی و مستندسازی نماید که این کار دربرگیرنده تمامی اجزایی است که در مدل‌سازی کسب و ­کار نیز مورداستفاده قرار خواهد گرفت.

این نقش نیازمند دارا بودن مهارت­های ارتباطی و دانش مناسب در حوزه کسب و کار بوده و باید دارای ارتباط نزدیکی با تحلیلگر فرآیند کسب و ­کار باشد. برای همین در خیلی از مواقع بهتر است تا یک نفر این دو نقش را ایفا نماید.

تحلیلگر داده کیست؟

تحلیلگر داده (Data Analyst)، متخصصی است که تمرکزش بر تحلیل و ریشه­یابی مشکلاتی است که در ارتباط با داده، نوع داده و روابط میان داده­های موجود در حوزه کسب و کار یا سیستم­های فناوری اطلاعات می­باشند.

به‌طور معمول این نقش درگیر موارد زیر است:

مستندسازی نوع و ساختار داده­های کسب و کار (Logical Modeling)

تحلیل و داده‌کاوی کسب و کار باهدف شناسایی الگو­ها و همکاری­های میان طیف وسیعی از اطلاعات نگاشت و ردیابی داده­ها از سیستمی به سیستم دیگر باهدف حل مشکلات موجود در حوزه کسب و کار و سیستم­های موجود در آن طراحی وساخت گزارش‌ها اطلاعاتی و ابزار گزارش­گیری باهدف کمک به مدیران ارشد و اجرایی درگرفتن تصمیمات مهم و کلیدی اجرای تحلیل آماری بر روی داده­های کسب و ­کار جمع­آوری شده عناوین دیگری که به‌طوری معمول برای این نقش بکار می­روند را می­توان شامل مدل‌سازی داده، تحلیلگر هوشمند کسب و­ کار، تحلیلگر انباره‌ی داده، تحلیلگر سیستم و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.

تحلیلگر سیستم کسب و کار کیست؟

نقش تحلیلگر سیستم کسب و کار اساساً برای متخصص تحلیلی است که مسئولیتش با جمع­آوری نیازمندی‌ها شروع و با ارائه راه‌حل و مشخصه­های فنی برای آن خاتمه می­یابد.

در اصل نقش تحلیلگر سیستم کسب و کار ترکیب IT Business Analyst و System Analyst  بوده و باید دارای جزئیات و دانش مناسب در بخش حوزه کسب و کار و همچنین توانمندی­های مناسب و گسترده در تحلیل و ارائه راه‌حل­های سیستمی باشد.

عناوین دیگری که به‌طوری معمول برای این نقش بکار می­روند را می­توان شامل مهندس نیازمندی‌ها، تحلیلگر کسب و کار IT، تحلیلگر سیستم و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.

تحلیلگر کسب و کار فناوری اطلاعات کیست؟

تحلیلگر کسب و کار فناوری اطلاعات متخصصی است که به‌طور عموم با استخراج و تحلیل نیازمندی‌ها و حل ریشه‌ای مشکلات از طریق به‌کارگیری راه­حل­های فناوری اطلاعات ارتباط دارد. این نقش همانند پلی است که میان کسب و کار و فناوری اطلاعات عمل می­کند.

تحلیلگران در این نقش به‌طور عملی کارشان را هنگامی‌که یک پروژه فناوری اطلاعات شروع می­شود آغاز کرده و نیازمندی‌ها را از طریق ذینفعان کلیدی استخراج نموده، تحلیل و مستندسازی کرده که این کار در دستاورد سند نیازمندی­های کسب و کار (Business Requirements Document) صورت می­گیرد  و در ادامه اقدام به تهیه مشخصات عملیاتی سیستم می­نمایند. در این نقش تحلیلگر ممکن است با تیم پیاده‌سازی و تضمین کیفیت در جهت اجرای بهتر و موفق­تر پروژه تعامل داشته باشد.

عناوین دیگری که به‌طوری معمول برای این نقش بکار می­روند را می­توان شامل مهندس نیازمندی، تحلیلگر نیازمندی، مشاوره نرم‌افزار، تحلیلگر نرم‌افزار و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.

مهندس نیازمندی‌ها کیست؟

مهندس نیازمندی‌ها (Requirement Engineer) اصطلاحی است که اغلب توسط بسیاری از مردم به‌عنوان نقشی که در دل IT Business Analyst بوده و فعالیتش محدود به جمع­آوری نیازمندی‌ها و مستند­سازی آن‌ها می­باشد، به‌کاربرده می­شود. واقعیتی که وجود دارد این است که هیچ استاندارد شفاف و مشخصی برای حوزه فعالیت­های مهندس نیازمندی‌ها  وجود ندارد.

از دیدگاه تجربه، این اصطلاح اشاره به نقشی دارد که بین تحلیلگر کسب و کار در فناوری اطلاعات (IT Business Analyst) و تحلیلگر سیستم (System Analyst) نشسته و با ذینفعان پروژه به‌ویژه کاربران نهایی در جهت استخراج، درک، تحلیل و مستندسازی نیازمندی­های یک سیستم تعامل دارد تا نیازمندی­های واقعی کسب و کار را که پاسخگویی به آن‌ها می­تواند باعث حل مشکل کسب و کار گردد را مشخص نماید.

عناوین دیگری که به‌طوری معمول برای این نقش بکار می­روند را می­توان شامل تحلیلگر نیازمندی‌ها، تحلیلگر سیستم کسب و کار و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.

تحلیلگر سیستم کیست؟

تحلیلگر سیستم (System Analyst) یک تحلیلگر کسب و کار در فناوری اطلاعات (IT Business Analyst) است، کسی که بیشتر تمرکز او بر روی طراحی سیستم و جنبه­های فنی راه­حل ارائه‌شده برای نیازمندی­های کسب و ­کار می­باشد.

نقش تحلیلگر سیستم اساساً بر روی راه‌حل­های سیستمی متمرکز بوده (به‌طور معمول در فرآیند جمع‌آوری نیازمندی‌ها شرکت ندارد) و در ایجاد مشخصه­های فنی و عملیاتی لازم در راه­حل ارائه‌شده فعال می­باشد. این متخصص هنگامی‌که نیازمندها به‌طور شفاف تعریف می­شود، راه­حل­های عملیاتی مناسب را ایجاد و با همکاری با بخش فنی ( معماران، طراحان و پیاده سازان) اقدام به ایجاد مشخصه­های فنی لازم در راه‌حل ارائه‌شده برای نیازمندی‌ها می‌نماید.

عناوین دیگری که به‌طوری معمول برای این نقش بکار می­روند را می­توان شامل مهندس سیستم و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.

تحلیلگر مبتنی بر تجربه کاربری و قابلیت کارایی کیست؟

تحلیلگر مبتنی بر تجربه کاربری (User Experience Analyst)/قابلیت کاربرد (Usability Analyst) اشاره به گروه وسیعی از متخصصین دارد که در طراحی واسط کاربری یا طراحی مبتنی بر تجربه کاربری برای ایجاد برنامه­ها و وب‌سایت­های نرم‌افزاری فعال می­باشند.

تحلیلگرانی که به‌طور ویژه در این نقش فعال هستند با نیازمندی­های موجود در حوزه قابلیت کاربرد و طراحی مبتنی بر تجربه کاربری موردنیاز در برنامه­های نرم‌افزاری سرو کار داشته و هنگامی‌که نیازمندی‌ها به‌خوبی توسط این متخصصین درک و تعریف می­­گردند، اقدام به طراحی واسط نهایی کاربری، واسط اولیه کاربری یا شبیه­سازی محیط نرم­افزاری می­نمایند تا علاوه بر اینکه واسط کاربری لازم را نمایش دهند، چگونگی تعامل کاربران نهایی باواسط کاربری را نیز مشخص سازند.

عناوین دیگری که به‌طور معمول برای این نقش بکار برده می­شوند را می­توان شامل طراح واسط کاربری، طراح وب‌سایت، متخصص قابلیت کارایی، متخصص طراحی مبتنی بر تجربه کاربری، طراح تعاملات و تحلیلگر کسب و کار (در شکل عمومی آن) دانست.